本报讯记者左希报道3月24日，中国农业银行（601288）董事长谷澍出席中国发展高层论坛“人工智能普惠包容发展”专题研讨会并发言。

　　在专题研讨会上，针对人工智能赋能金融普惠包容发展，谷澍结合农业银行智慧银行建设战略，提出了三点建议。

　　第一，AI赋能金融，需要持之以恒的努力。

　　谷澍表示，人工智能应用于金融需要持续积累，不能只靠单点爆发。特别是在IT基础设施的建设和数据管理水平的积累方向，更需要久久为功。

　　第二，在路径上，选择大模型赋能金融还是金融大模型，需要客观考虑如何能够对业务带来显著提升和优化。

　　谷澍认为，金融业AI应用的路径选择应注重专业适配，并坚持结果导向。人工智能在金融领域的应用，并不等同于建设金融大模型。究竟是大模型赋能金融还是建设金融大模型，需要客观的评价标准，要看是否带来显著的业务提升和优化。当下，金融业要讲求AI技术与业务流程、作业模式的适配性，才能构建符合自身发展需要的AI应用路径。

　　第三，AI应用要不忘温度，充分体现人文关怀。

　　谷澍建议，在AI应用上更要突出客户满意、员工满意的基本标准，注重人文关怀。一方面全力为客户服务，不断增强客户满意度；另一方面积极为基层减负，不断提升员工获得感。